A pesquisadora da USP Talita Caldas irá palestrar na 16ª Convergência.


Paula Brito - 24/05/2018

Prosseguindo com a série especial sobre a 16ª Convergência – Encontro Nacional de Tabeliães de Protesto de Títulos e Documentos de Dívidas -, o Jornal do Protesto entrevistou a pesquisadora Talita Caldas, que também é consultora e sócia-fundadora da TAC7 Desenvolvimento Gerencial de Cartórios. A palestra “A importância de administrar cartórios com indicadores” será apresentada no dia 20 de setembro, durante o evento que acontecerá entre os dias 19 e 21 do mesmo mês em Cabo de Santo Agostinho, região metropolitana de Recife (PE).

Jornal do Protesto – Quais pontos serão abordados durantes a  palestra  “A  importância  de  administrar  cartórios  com  indicadores”?

Talita  Caldas  -  Durante  minha  palestra  abordarei  o  cenário  atual  da  administração  de  cartórios  e  as  melhores  práticas  de  gestão, com dicas para aumentar a eficiência e a eficácia na gestão de pessoas, procedimentos, clientes e finanças.

Jornal  do  Protesto  -  Qual  a  importância  de  se  discutir  esse  tema durante o encontro?

Talita  Caldas  -  Os  delegatários  passam  de  60  a  80%  do  tempo  lidando  com  gestão  administrativa  para  operacionalizar  a  serventia.  Infelizmente  esses  conceitos  não  são  exigidos  nos  concursos e nem uma preparação prévia “prática” é oferecida. Eles  simplesmente  assumem  uma  unidade  em  funcionamento  e  devem  ajustar  toda  a  parte  operacional,  tática  e  estratégica  para trabalhar de acordo com o seu perfil de gestão e seu planejamento.

Jornal  do  Protesto  -  Você  recentemente  publicou  um  livro  que aborda exatamente este tema. O que a motivou a estudar gestão de cartórios?

Talita Caldas - Tenho familiares na área, o que me motivou a estudar  o  setor.  Identifiquei,  através  de  pesquisa  de  triangulação metodológica na USP, as principais necessidades no âmbito da gestão administrativa dos cartórios. O estudo foi inovador, pois fui pioneira na análise material sobre o tema, e fui fortemente  incentivada  pela  banca  de  examinadores  a  publicar  os  resultados obtidos, obra inédita no País. Além disso fui chamada por diversas entidades para realizar treinamentos aos associados,  especialmente  em  São  Paulo  e,  assim,  desenvolvi  uma  empresa  especializada  em  cartórios  (www.tac7.com.br)  com  foco no desenvolvimento gerencial dos titulares e/ou gestores, oferecendo treinamentos, palestras, pesquisas em busca da melhoria contínua.

Jornal  do  Protesto  -  Qual  a  importância  de  eventos  como  a  Convergência?

Talita Caldas - A Convergência é uma oportunidade valiosa de 1) se informar sobre os últimos acontecimentos do setor em um único lugar, com profissionais de altíssimo gabarito que trarão informações  relevantes  para  a  atuação  dos  titulares;  e  2)  praticar o networking (essencial para o resgate da realidade, pois grande parte do tempo as conexões são realizadas via redes sociais, que nunca substituirão a empatia gerada na conversa ao vivo).

Jornal do Protesto - Qual a sua expectativa para esse evento?

Talita  Caldas  -  A  antecedência  com  que  o  evento  vem  sendo  planejado e organizado só reflete uma coisa: alta qualidade! Por isso, minha expectativa é alta, tanto para os palestrantes quanto para a realização da 16ª Convergência.


Fonte: Jornal do Protesto - São Paulo


ACOMPANHE