OFÍCIO ÚNICO DE PALMEIRÂNDIA: UM MARCO DE TRANSFORMAÇÃO E EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO À COMUNIDADE
Paula Brito - 14/11/2024
O Cartório de Ofício Único Extrajudicial de Palmeirândia, sob a liderança da oficiala Nathalia Larissa Leite De Melo Campos, é exemplo de transformação, resiliência e dedicação. Fundado em 28 de novembro de 1916, o cartório passou por décadas de atuação, mas foi em 2013, com a chegada de Nathália, que uma nova era de modernização e credibilidade começou a ser construída, impactando positivamente a comunidade de Palmeirândia.
Para Nathália, que entrou na atividade extrajudicial após ser aprovada no segundo concurso de cartório do Maranhão, o início foi desafiador. “Ao assumir, encontrei uma estrutura precária, livros em péssimo estado de conservação e um acervo desorganizado”, relembra. Além disso, o cartório enfrentava problemas de credibilidade, a ponto de instituições bancárias não aceitarem procurações emitidas ali. “Havia um problema grave de confiança. O cartório estava desacreditado, e isso afetava toda a comunidade”, explica a oficiala.
O primeiro grande desafio foi reestruturar o acervo e melhorar as condições de trabalho. Nathália investiu em uma reforma completa, que incluiu climatização, acessibilidade para pessoas com deficiência e modernização dos equipamentos, como computadores e internet de alta velocidade. “Hoje, temos uma estrutura confortável e eficiente, com backup de todo o acervo nas nuvens e segurança documental garantida”, destaca.
Um dos avanços mais significativos foi a digitalização do acervo de imóveis, com a integralidade das matrículas já digitadas e transmitidas para o ONR – Operador Nacional do Sistema de Registro Eletrônico de Imóveis. “Atualmente já temos 75 por cento do acervo do Registro Civil de Pessoas Naturais, digitado e transmitido para a CRC – Central de Informações do Registro Civil, nossa meta é que até fevereiro de 2025 tenhamos concluído a transmissão de todo o acervo, o que facilitará ainda mais o acesso às informações e a agilidade do atendimento”, completa. Esse trabalho árduo reflete a dedicação da equipe em preservar a história de Palmeirândia e oferecer um serviço ágil e seguro.
Com o tempo, Nathália e sua equipe também precisaram educar a população sobre a importância de seguir os procedimentos corretos. Havia uma resistência inicial, especialmente em relação a exigências como a apresentação de documentos originais para autenticação. No entanto, com paciência e esclarecimento, o cartório conseguiu conquistar a confiança dos cidadãos. “Foi um trabalho de conscientização sobre a importância de fazer as coisas da maneira correta”, explica.
Hoje, o cartório é um símbolo de eficiência na cidade. “Recebemos constantemente elogios dos clientes, que se surpreendem com a rapidez e a organização do nosso atendimento. Pessoas de outras cidades vizinhas também nos procuram e elogiam o serviço”, diz Nathália com orgulho. Em reconhecimento ao seu trabalho, Nathália recebeu o título de cidadã palmeirandense, um reflexo do impacto positivo do cartório na vida dos moradores.
A oficiala de Palmeirândia também planeja expandir as atividades do cartório com foco em projetos de regularização fundiária (Reurb), buscando ajudar a população a regularizar seus imóveis e garantir o direito à propriedade. “Ter um imóvel registrado, com matrícula regular, é um direito fundamental. Queremos facilitar esse acesso e contribuir ainda mais para o desenvolvimento da comunidade”, afirma Nathália.
Uma mensagem de motivação para colegas dos ofícios únicos no interior:
Ciente das dificuldades enfrentadas pelos cartórios de ofício único em cidades pequenas, Nathália deixa uma mensagem de incentivo para seus colegas. “A gestão é essencial para o crescimento de qualquer cartório, independentemente do seu porte. Investir em gestão é fundamental para melhorar o atendimento e o faturamento. É um trabalho árduo, mas extremamente gratificante ver os frutos do que plantamos”, conclui.
Com uma equipe engajada, estrutura moderna e um atendimento que alia eficiência e acolhimento, o Cartório de Ofício Único Extrajudicial de Palmeirândia é, hoje, um exemplo de como a boa gestão e a dedicação podem transformar a realidade de um cartório e fortalecer os laços com a comunidade.
Fonte: Ascom da ANOREG/MA